SHElikesは入会後にクーリングオフできる？解約・返金の条件と手続き方法

「SHElikesに入ってみたいけど、もし自分に合わなかったら返金してもらえるのかな……」
「クーリングオフっていう言葉は聞くけど、SHElikesの場合はいくら戻ってくるの？」

高い入会金を払う前に、ここが気になって一歩を踏み出せない——そんな女性はとても多いです。
わたし自身もSHElikesを検討していたとき、まったく同じ不安を抱えていました。

結論から言うと、SHElikesは「契約書面の到着から8日以内」ならクーリングオフで全額返金されます。その後も条件しだいで返金の手段は残っています。

この記事を読めば、「もし合わなかったら」の不安を解消したうえで、安心して入会を検討できるようになります。

【まず結論】SHElikesの返金は「3パターン」で決まる

SHElikesを途中でやめたときにお金が戻るかどうかは、申し込んだタイミングと、いつ手続きするかでほぼ決まります。細かい話に入る前に、全体像を先に押さえてしまいましょう。

ポイントは、「クーリングオフ＝全額返金」「解約＝手数料15,000円を引いた返金」と、言葉によって戻る金額が違うこと。

この2つを混同している解説記事がとても多いので、まずここだけは押さえておいてください。

それぞれの条件を、次の章から順番に、正確に見ていきます。

そもそもSHElikesはなぜクーリングオフできるの？【意外と知られていない話】

ここは他のどのサイトもほとんど触れていない、けれど知っておくと安心できる大事な話です。

実は「通信販売」に、クーリングオフ制度はない

クーリングオフとは、契約したあとでも一定期間内なら無条件で申し込みを撤回できる、消費者を守るための制度です。

ここで多くの人が誤解しているのですが、

インターネットで申し込む「通信販売」には、本来クーリングオフ制度がありません。

これは国民生活センターや消費者庁も明言している事実です。

通信販売は、店頭の押し売りや電話勧誘と違って、消費者が自分から広告を見て申し込む取引なので、「不意打ちで契約させられる」ことが起きにくいです。無条件で解約できるクーリングオフはなじまない、という考え方です。

SHElikesは「特定継続的役務提供」にあたるから返金できる

通信販売にクーリングオフはない。でも例外があります。それが「特定継続的役務提供（とくていけいぞくてきえきむていきょう）」という仕組みです。

特定商取引法では、次の7つの業種について、申し込み方法（通販かどうか）に関係なくクーリングオフや途中解約ができると定めています。

• エステティック
• 美容医療
• 語学教室
• 家庭教師
• 学習塾
• 結婚相手紹介サービス
• パソコン教室 ← SHElikesのようなWebスキルスクールが関わる区分

これらのうち、契約金額が5万円を超え、契約期間が2ヶ月を超えるものが対象です。

SHElikesはWebスキルを継続的に学ぶサービスで、入会金・受講料も5万円を大きく超えます。

つまり、この「特定継続的役務提供」の考え方にもとづいて、通信販売であってもクーリングオフや解約に応じてもらえる、というわけです。

解約手数料「15,000円」は、実は法律の上限とピッタリ一致している

ここが、この記事でいちばんお伝えしたい納得ポイントです。

特定商取引法では、パソコン教室にあたるサービスを役務（サービス）提供の開始前に途中解約した場合、事業者が請求できる金額の上限を15,000円と定めています。

そしてSHElikesの「解約事務手数料15,000円」は、この法定の上限とまったく同じ金額。

※SHElikesが特定継続的役務提供として運営されているかは公式に明言されているわけではありませんが、返金条件・手数料の金額は、この法律の枠組みと矛盾なく整合しています。正式な区分や最新の条件は、必ず入会時にお渡しされる契約書面とSHElikes公式サイトでご確認ください。

【図解】あなたはどれ？返金額が決まる「2つの軸」

返金額は、次の掛け合わせで決まります。文章だと分かりにくいので、マトリクス図で見てみましょう。

「8日以内」であれば、サービス利用開始日を過ぎていても全額返金（クーリングオフ）が適用されるのがポイントです。

それぞれの軸を正しく理解しておきましょう。

軸①：起算日は「入会日」ではなく「契約書面が届いた日」

ここは間違えやすいので要注意。多くの記事が「入会日から8日」と書いていますが、SHElikes公式の正しい表現は「契約書面到着日から起算して8日以内」です。

• 例1）10月1日に契約書面が届いた → 10月8日の終日までが期限
• 例2）10月29日に契約書面が届いた → 11月5日の終日までが期限（※10月は31日までなので翌月にまたがる）

契約書面は原則として郵送（特定記録郵便）で届き、郵便局の配送履歴上の到着日を基準に8日を数えます。手渡しの場合は受け取った日が基準です。

つまり「申し込んだ日」から数え始めると、期限を勘違いしてしまう可能性があります。書面が手元に届いた日を必ず確認してください。

※2024年2月29日までに入会した方は、「入会日を含む8日以内」というルールが適用されます。それ以降に入会した方は「契約書面到着日から8日」です。

軸②：「サービス利用開始日」の前か後か

もう一つの軸が、サービス利用開始日（実際に受講がスタートする日として設定した日）を過ぎているかどうかです。

• 8日を過ぎていても、利用開始日の前日までなら → 解約手数料15,000円を引いた金額が返金
• 8日も過ぎ、利用開始日も過ぎたあと → 入会金・サービス利用料ともに原則返金なし（＝ここからは「退会」の手続きになります）

SHElikesのクーリングオフ・解約の手続き方法【2ステップ】

「じゃあ実際にどうやるの？」という手続きの流れです。

SHElikesの解約・クーリングオフは、フォーム提出＋問い合わせ連絡の2ステップで進みます。

ステップ1：解約申請フォームを提出する

まず「【SHElikes】解約申請フォーム」に回答します。

入力するのは、登録している名前・解約の理由・解約条件に当てはまるかの確認・注意事項への同意など。クーリングオフの場合は、必ず8日の期限内にこのフォームを提出する必要があります。

ステップ2：マイページの問い合わせから連絡する

フォーム送信後、SHElikesのマイページにログインし、「お問い合わせ」から「解約申請フォーム回答済み」であることと登録名を伝えます。

フォームを送っただけ、問い合わせを送っただけでは手続きは完了していません。
カスタマーサポートが内容を確認し、連絡を返して初めて完了となります。
期限ギリギリで焦らないよう、余裕をもって動きましょう。

【要注意】SHElikesで「返金されない」ケースまとめ

ここまでで返金の基本は押さえられました。

あわせて、「戻ってこないパターン」も正直にお伝えしておきます。

ここを知らずに入会すると後悔しかねないので、いちばん大切な章かもしれません。

①レギュラープラン（補助金プラン）の途中解約

補助金で最大70%が還元されるレギュラープランは12ヶ月の買い切り型です。

8日間のクーリングオフ・利用開始日前の解約の枠を過ぎたあと、受講の途中でやめても、支払った受講料は返金されません。

補助金というメリットが大きいぶん、途中でやめても月割りで戻るわけではない点は理解しておきましょう。

②6ヶ月・12ヶ月の一括プランの途中退会

月額ではなく一括で支払うプランを選んだ場合も、期間の途中で退会しても返金はされません。

まとまった割引を受けられる代わりに、途中解約のリスクは月額より高くなります。

「続けられるか不安」という段階なら、まずは月額プランから始めるのが安全です。

③分割払いの「残債」は退会後も請求される

入会金やサービス利用料を分割払いにしている場合、退会したあとも、支払いが残っていればその分の請求は続きます。

「やめたのに引き落とされる」と驚かないよう、契約時の支払い回数は把握しておきましょう。

④一度退会すると、再入会時に入会金がまたかかる

SHElikesを退会すると全サービスが使えなくなり、もう一度入会するときには入会金を再び支払う必要があります。

「一回やめてまた戻る」は金銭的にかなり厳しくなります。

迷ったら退会よりも、次の章で紹介する休会を検討するのがおすすめです。

クーリングオフ期間を過ぎたら？「退会」と「休会」という選択肢

「8日も利用開始日も過ぎてしまった……もう何もできないの？」

そんなことはありません。返金はなくても、契約を止める／一時中断する方法はあります。

退会（今後の課金を止める）

これ以上続けない場合は「退会」。

次の課金更新日の10日前（23:59）までにマイページから申請する必要があります。

期限を過ぎると、退会が翌々月にずれてしまい、その分の月額料金が発生してしまうので注意してください。

休会（最大3ヶ月、月額を止めて席を残す）

「今は忙しいけど、また戻りたい」なら退会より休会が断然おすすめです。

一定条件を満たせば最大3ヶ月まで、月額料金を止めて在籍を維持できます。

退会と違って再入会時の入会金がかからないのが最大のメリットです。

さらに妊娠・出産・介護・入院などの事情がある場合は、特別休会制度でより長い休会（出産をはさむ場合は合計9ヶ月まで等）が認められることもあります。

ライフステージが変わりやすい女性にとって、この制度の手厚さはSHElikesの安心材料の一つです。

▼退会の手順や「辞めたい」と感じたときの考え方は、こちらで詳しく解説しています。

▼料金プランや補助金のしくみを先に把握したい方はこちら

そもそも「クーリングオフしなくて済む」入り方をしよう

ここまで返金の話をしてきましたが、本音を言えば、クーリングオフや解約をせずに済むのがいちばんです。

せっかく「変わりたい」と思って踏み出すなら、そのお金と時間を無駄にしてほしくありません。

そのために、SHElikesには無料体験レッスンが用意されています。実際のレッスンの雰囲気、コーチングやコミュニティの空気、自分に続けられそうかを、1円もかからずに確かめられる場です。

SHElikesのクーリングオフ・解約に関するよくある質問

クーリングオフの返金までにどれくらいかかりますか？

申請後、カスタマーサポートが内容を確認して手続きを進めます。返金時期はケースにより異なるため、正確な目安はマイページの問い合わせから確認するのが確実です。フォーム提出だけでは完了しない点に改めてご注意ください。

クーリングオフに理由は必要ですか？

クーリングオフは本来、理由を問わず契約を撤回できる制度です。SHElikesの解約申請フォームには理由の記入欄がありますが、「差し支えのない範囲で」という位置づけです。正直に記入すれば問題ありません。

解約手数料の15,000円は必ずかかりますか？

かかるのは「クーリングオフ期間（8日）は過ぎたが、サービス利用開始日の前日までに解約する」場合です。8日以内のクーリングオフなら手数料はかからず全額返金、利用開始日を過ぎたあとは原則返金なし（＝退会）となります。

支払いはクレジットカードしか使えませんか？

SHElikesの支払いは原則クレジットカード決済です。手数料の請求や返金も、登録したクレジットカードを通じて行われます。詳しい対応可否は公式サイトで確認してください。

レギュラープラン（補助金）でもクーリングオフできますか？

クーリングオフ（契約書面到着から8日以内）や利用開始日前の解約の枠内であれば対応の対象になります。ただし、その枠を過ぎたあとの途中解約は原則返金されません。補助金プランは12ヶ月の買い切り型である点をふまえて検討しましょう。

【まとめ】クーリングオフの返金条件を知れば怖くない

最後に、この記事の要点を整理します。

「もし合わなかったら」の不安は、制度を正しく知れば小さくできます。

SHElikesは、8日間の考える時間も、法律に沿った解約ルールも、休会という逃げ道もきちんと用意しているスクールです。

そのうえで、返金を使わずに済むいちばんの近道は、勢いで入らずまず無料体験で自分の目で確かめることです。

あなたの「変わりたい」を無駄にしないために、最初の一歩はお試しレッスンから始めてみてください。